Soluzioni Software a supporto del business!
Il CRM consente la gestione delle relazioni con i tuoi clienti in una logica basata sul valore: monitora il cliente e i suoi bisogni e coglie rapidamente eventuali segnali d’insoddisfazione.
Un sistema di CRM facilita la gestione delle relazioni con i clienti e crea un punto di contatto tra marketing, vendite e tecnologia.
Il CRM (Customer Relationship Management) aziendale ti consente di gestire in modo efficiente le relazioni con i potenziali e/o clienti e disporre sempre delle informazioni necessarie per costruire relazioni di valore basate sulla fiducia.
Infinity CRM è il software per la gestione dei clienti sviluppato da Zucchetti che ti consente di amministrare e analizzare in maniera completa tutte le interazioni che i tuoi clienti hanno con l’azienda (Customer Journey). Riguarda tutti i canali, touchpoint, sistemi, persone, oggetti, ecc. direttamente o indirettamente coinvolti nell’interazione.
Grazie al CRM è possibile offrire esperienze di valore attraverso il funnel del processo di acquisto, dalle fasi di pre-sale, al momento dell’acquisto e alle fasi post-sale:
- un’esperienza unica ed integrata attraverso le diverse funzioni coinvolte: vendite, customer care, marketing, e-commerce e apps;
- un’esperienza personalizzata basata sulle preferenze e il comportamento del singolo cliente;
- un’esperienza in real-time che garantisce risposte rapide nel momento del bisogno.
Con Infinity CRM puoi:
- Gestire tutte le informazioni dei tuoi contatti
- Acquisire nuovi clienti e fidelizzarli
- Condividere le informazioni a livello aziendale
- Analizzare e pianificare le attività di vendita
- Creare campagna di marketing
- Monitorare ogni fase della trattativa
Infinity CRM funziona da referente unico per le diverse aree aziendali: tutti gli account all’interno dell’azienda alimentano lo stesso database e accedono ad una scheda cliente completa di tutti i campi necessari con la possibilità di editare, consultare ed estrarre le informazioni desiderate.
Infinity CRM è perfettamente integrabile con il sistema di gestione aziendale.
